trutnee.ru - Lasertag portal
Лазертаг-портал: все про лазерные бои  
главная    карта сайта    E-mail
Поиск
Главная. Новости Lasertag - Энциклопедия Типы лазертагов Типы лабиринтов Где сыграть в лазертаг? Лазертаг-Бизнес » Вопросы и Ответы (FAQ) » С чего начать? Аналитика: Индекс развития лазертаговской индустрии Аналитика: Обзор индустрии лазертагов Где продаются лазертаги? Lasertag vs Paintball Вводные положения: электрика арены Комплектность LaserForce Комплектность Q-Zar Обзор арен США ТЭО покупки оборудования системы ATAKA ТЭО покупки оборудования системы Q-Zar Статья "Внеаренный лазертаг - мифы и заблуждения" Статья "Два нюанса ЛазерТагов" Статья "Инфракрасный или лазерный луч - что лучше?" Статья "Как правильно спланировать лазертаговскую арену?" Статья "Лазерные Гамбиты" Статья "Лазертаг - серьезный бизнес" Статья "Лиги Игроков" Статья "Нюансы размещения арены: в РЦ или отдельно?" Статья "Оформление арены: Милитари vs Джедаизм" Статья "Повышение посещаемости" Статья "Почему выгодно открыть лазертаговскую арену?" Статья "Проблема Первого года" Статья "Проблема малого города" Статья "Создание лазертаговской веб-страницы" » Оборудование на продажу » Файлы для загрузки » Отзывы об оборудовании Советы игрокам Чемпионаты и Правила Форум Лазертаг - Клуб Полезные ссылки Рейтинг TRUTNEE
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?

Информация

Курсы валют Курсы валют
finance.ua finance.ua

Статья "Лазерные Гамбиты" доступна для загрузки на Ваш компьютер в формате .pdf (Acrobat Reader):


[Загрузить pdf-версию статьи, 240 kb]

Что такое лазертаг?

Статья "Лазерные Гамбиты"

Данная страница доступна только зарегистрированным Пользователям уровня 1 и выше

Предлагаем Вашему вниманию статью Евгения Сигала (Россия), посвященную нюансам маркетингового становления лазертаговской арены в первое время после открытия

(С) 2009 Е.Сигал, для TRUTNEE.COM

Этот материал призван помочь тем, кто находится в самом начале пути под названием «Открытие арены». Здесь будут приведены некоторые маркетинговые приемы, призванные помочь развиться арене в любом, не столичном городе. Прежде всего, необходимо признать две аксиомы:

1. Арена может приносить нормальный для среднего и малого бизнеса уровень дохода.

2. В первые 3-4 месяца от Вас, как от владельца, арена будет требовать пристального внимания и активных действий. Причем Вам надо будет учиться многим очевидным вещам практически с нуля, не смотря на весь накопленный ранее в других отраслях опыт.

Если Вы не готовы с этим согласиться – попробуйте себя в другом виде бизнеса. Для остальных - продолжим.

:: Целевые группы ::

Вначале предлагаю разобраться с тем, кому арена может быть потенциально интересна, и выделить наиболее перспективные и «простые для захвата» группы. Благодаря универсальности настроек, Лазертаг подходит практически всем. Играют и дети, и взрослые, и богатые и не очень. Выделим следующие наиболее перспективные группы:

(1) Семьи - у каждой семьи есть определенный перечень развлечений, мест отдыха. Если вас включат в него – это Победа. Потому что «семья не приходит одна». У них есть друзья с детьми такого же возраста: «…померяться силами семья на семью? Прикольно, позовем Сидоровых!», коллеги на работе («…корпоративы нынче дорого, давайте сэкономим – мы там семьей отдыхаем постоянно…»), у ребенка – друзья во дворе («…а мы вот куда с папой и мамой ходим!»). Если вы в заветном списке – можете быть уверены, что и день рождения ребенок будет справлять у вас, и друзей своих приведут и он и его родители. И если ребенок попросит у родителей денег на игру с друзьями – ему их дадут. Для удержания и привлечения разработайте отдельную программу именно для семей.

(2) Дети = подростки - самая верная, но далеко не самая платежеспособная категория. При работе с ними надо стараться через них привлечь родителей: заинтересуйте их семейной программой, семейными турнирами, давайте через детей скидки перспективным ( с точки зрения должности, финансового состояния и интересов – ненавязчиво, со временем выясняют операторы) родителям для игр с коллегами – все что угодно, но постарайтесь «заполучить» родителей. Для этого, а также для того, чтобы вооружить ребенка аргументами для «обоснованного выпрашивания денег» у родителей операторы должны дать ребенку максимум информации по состоянию лазертагов в мире в данное время. А для этого они должны сами это знать – следите за этим и поощряйте интерес.

(3) Студенты = молодежь - тоже довольно верная группа, как правило, уже имеют в кармане некоторую сумму денег. Для этой категории главное – престиж и тусовка. Уровень престижа достигается оформлением арены и постоянным напоминанием о том, насколько серьезная и продвинутая штука – мировая индустрия лазертагов. Тусовку рассмотрим ниже – ей посвящен отдельный гамбит.

(4) Офисный планктон - очень нужная категория. У них есть деньги на игру, у них есть друзья и коллеги, у них есть семьи и дети. Также у них есть большое количество нерастраченной за время работы в офисе физической энергии, которую надо куда-то выплеснуть. В последнее время у них повысился уровень переживаемого стресса и сократились доходы. Многие из них знакомы с пейнтболом, но в данное время они вынуждены экономить. Вот тут мы и должны показать им, что мы существенно дешевле. Еще один важный момент при первичной агитации этой категории – нужно показать, что это серьезно. Очень помогает в этом рассказ о международных чемпионатах – как и насколько там все «по взрослому».

Вот основные категории, которые надо выделять в приоритет при привлечении клиентов.

Можно также выделить две основные категории людей, которые НЕ заинтересуются лазертагом, но и к ним можно подобрать свой "ключик" (даю сразу с ключиком):

(а) «Спецы» - люди, которые по своим профессиональным обязанностям постоянно общаются с оружием, участвовали в боевых действиях – это бойцы спецназа, СОБРа, ОМОНа и им подобные. Они могут зайти в лабиринт на бесплатную игру, но после вы от них услышите что-то «Почему в голову-то не попадает – вот куда стрелять надо – сразу из строя выведешь. А в тело – мне вот в живот попали в Грозном – так я еще троих снял, прежде чем отключился» или «Вот когда мне пуля в бронник попала – тогда я чувствовал, а это так – несерьезно». И переубедить их будет практически не возможно – такой уж у них менталитет. Кстати, в игре нередко бывает, что команды, собранные из этих бойцов серьезно проигрывают «офисному планктону» - у них в крови «нелазертаговский» стиль игры. Я лично был свидетелем того, как команда 14-тилетних девчонок гоняла этих здоровых повоевавших мужиков по арене и побеждала с 4-хкратным перевесом. Единственный способ привлечь их на арену – использовать слабости. Как правило, эти люди довольно мало времени проводят с семьями. Но дети знают, чем занимаются их отцы, гордятся ими и стремятся быть на них похожими. Как это можно использовать? Очень просто! Придите к руководству подразделения или лучше найдите у себя в городе фонд ветеранов спецподразделений (он может называться иначе) – или любую организацию, имеющую выход на спецподразделения города. Хотя, как правило, спецы общаются между собой на уровне начальства и Вам нужно зацепить только одного человека с большими звездами – он приведет остальных. Суть сделанного предложения должна быть следующая (по всем правилам Турнирного гамбита – см. ниже):

«Мы понимаем, что Ваши сотрудники редко бывают дома. Также мы понимаем, что денег на организацию «корпоративных» мероприятий у вас не много. Мы недавно открылись и нам не нужно от вас денег – мы предлагаем БЕСПЛАТНО провести турнир между сотрудниками силовых ведомств, с условием – в команде должны быть папы и их дети (количество и баланс участников называйте, исходя из количества имеющихся ружей. Дети в приоритете!). Мы готовы купить кубок, предоставить командам время для тренировок (Дайте по 1 часу или 30 минут – см. Турнирный гамбит). Единственное, просим – если у вас есть возможность – пусть пресса расскажет про турнир».

Как правило – у этих организаций налажен контакт со СМИ, и решить вопрос с освещением им ничего не стоит. Таким образом, Вы, кроме «протаскивания» людей через лабиринт (причем семьями – а это шаг к включению в заветный список - см. выше), получите еще и бесплатную рекламу. Повторюсь – достаточно заинтересовать руководство в одном спецподразделении – остальных позовут сами.

(б) «Болисты» - сюда относятся приверженцы пейнт- и страйкбола. Это «маньяки», играющие только в свои игры, имеющие собственное, подчас довольно дорогое оборудование. Переманить их в лабиринт довольно сложно и не стоит тратить силы на это в течении первых 6 месяцев как минимум. Единственный козырь в разговоре с ними – отработка командного взаимодействия, более дешевый вариант для тренировок слаженности. Кстати, дешевизна лазертага относительно пейнтбола должна стать главным козырем в общении с «офисными пейнтболистами» - теми, кто играл в пейнтбол на корпоративах. Оператор должен знать расчеты, дабы иметь возможность воочию, на цифрах показать человеку экономию. Вот пример подобных расчетов по Воронежу:

«При игре в пейнтбол стоимость аренды комплекта оборудования - 300 рублей на 2 часа за 1 комплект. Значит 10 комплектов (сравнивается с 10-ружейной лазертаговской системой) - 3000 рублей. Соответственно, аренда арены на этот срок будет 3600 рублей (исходя из 10 играющих – всего по 360 рублей с человека). При игре у нас расходы этой суммой и ограничиваются. А вот для пейнтбола необходимо еще приобрести выстрелы - шары с краской. Ну, на это у нас остается "целых" 600 рублей! Исходя из цены одного шара равной 1,5 руб. мы получаем 400 шаров. Играет 10 человек, значит 400/10 – получаем по 40 шаров на 1 игрока. Этого с большим трудом хватит на одну игру, а у нас за 2 часа можно провести несколько игр…»

Подобные вычисления, особенно в кризис, когда доходы «планктона» уменьшились, заставляют людей реально задуматься, куда ехать отдохнуть после работы.

Теперь перейдем непосредственно к описанию самих гамбитов – т.е. приемов, использование которых позволит увеличить посещаемость арены в наиболее сжатые сроки. При разработке данных гамбитов использовались стандартные маркетинговые приемы, подстроенные под специфику лазертага. В любом случае, при открытии нового заведения расходы на раскрутку необходимы. Затраты на рекламу в виде баннеров, роликов на ТВ и радио не окупятся. Тут главная проблема в том, что не получится универсально для всех аудиторий понятно (в отведенное рекламе сжатое информационное пространство) рассказать о том, что такое лазертаг. Поэтому лучшая и единственная реклама – это «сарафанное радио». На запуск его, в первую очередь и ориентированы приемы, описанные ниже.

:: Тестовый гамбит ::

Итак, система уже установлена, операторы разобрались в основах программного обеспечения, поставщики оборудования, выполнив шеф-монтаж, уехали. Для начала вывешиваем объявления во всей округе, приглашая всех желающих на бесплатные игры, устроив дни «аттракциона неслыханной щедрости». Этим шагом Вы убьете сразу трех зайцев:

(1) Операторы научатся обращаться с системой, разберутся во всех ее тонкостях и привыкнут к толпе.
(2) Оповестите окрестности (особенно детвору) о своем существовании.
(3) Жестко протестируете систему, выявите ее слабые места (был случай, когда на новой системе из 10 ружей у 6 сломались курки после 2-х дней таких тестов. Замена их стоила не много, зато сломались они у игроков, заведомо приглашенных на тестирование, а не плативших за игру деньги).

Главное правило при проведении этих игр – новички вперед. Т.е. те, кто зашел в первый раз – в приоритете перед теми, кто уже отбегал пару игр. И еще – главное помнить, что вы не только проводите игры – вы проверяете систему. Играющие должны это знать и быть готовы к тому, что игра будет прервана.

Во время тестовых игр обязательно анкетирование игроков по образцу анкеты в приложении 1. Это же правило сохраняется и при любых дальнейших бесплатных играх – сыграл бесплатно – заполни анкету. Кстати, заполнение этой анкеты занимает максимум 2 минуты и опрашивать платных игроков тоже желательно.

Также во время тестовых игр сообщите всем, что через некоторое время будет проводится бесплатный турнир между всеми желающими – пусть формируют команды и записываются. Позже, по всем принципам турнирного гамбита (но без бесплатного игрового времени) Вы обзвоните всех за несколько дней до начала турнира, пригласив восстановить навыки. Таким образом Вы проведете «турнир - напоминание» для тех, кто забыл о вашем существовании.

:: Клубный гамбит ::

Во время тестовых игр постарайтесь отобрать игроков, которые будут составлять основу клуба. Сформируйте из них команду клуба, которые будут бесплатно играть, но за это будут выполнять функции брифингистов и добровольных помощников. Также в их обязанности будет входить игра с клиентами в качестве спарринг-партнеров. Клиент должен знать, что ему всегда смогут найти противников (или напарников) в клубе, а для этого у Вас должен быть список тех, кто постоянно готов прийти Вам на помощь.

Разрешайте операторам общаться со своими друзьями и знакомыми в клубе, пусть у Вас будет молодежная тусовка, причем постоянно. Естественно, ее придется регулировать, но она создаст эффект заполнености клуба, что немаловажно, т.к. при виде пустого заведения у человека может сработать стереотип, подобный описанному в старом анекдоте «Ну раз никто не был – то и я не пойду». Также тусовка сыграет еще одну важную роль – привлечение и удержание детей. Ребенку (особенно 10-14-летнему) нравится, когда взрослые общаются с ним на равных. А когда он будет знать место, где «старшие ребята» открыты для диалога – он будет туда стремиться всей душой. Конечно, для этого Вам придется потратить некоторое время на «регуляцию» тусовки и «дрессировку» ее членов, но это принесет свои плоды.

:: Гамбит открытия ::

В первые дни работы, даже в первый месяц, стремитесь пропустить через себя как можно больше человек. Раздавайте флаера везде где сможете, затягивайте просто народ «с улицы». Если Вы правильно разыграли Клубный гамбит – у Вас есть люди, которые знают, что такое лазертаг (хотя бы примерно), могут рассказать и заинтересовать остальных. Вот их и отправляйте на улицу, акцент в первую очередь на молодежные тусовки и семьи с детьми от 7 лет. Пусть приглашают зайти на бесплатную игру. Игра понравится практически всем, необходимо только затащить в лабиринт первый раз. Но вернутся на постоянной основе только 5%. При этом, если человек проявил интерес и готов играть, но он один – запускайте в лабиринт, не теряйте его – не факт, что он действительно вернется, если не участвовал в игре лично. Для этого у вас на арене в первое время желательно нахождение 2-3 человек из команды клуба, которые будут выступать партнерами для 1-2 интересующихся. Для того чтобы не нарушать отчетность по загруженности арены (см. ниже) фиксируйте, сколько «ваших» бесплатных игроков играло вместе с теми, кто платил деньги. На всякий случай скажу: у своих игроков, зашедших в игру вместе с новичками, цель – не победа, а именно участие. Их задача – заинтересовать человека игрой, дать ему почувствовать весь кайф игры, а не победить его.

Посчитав в конце месяца количество бесплатных игр Вы придете в ужас от того, сколько игр Вы подарили, и, соответственно, сколько денег Вы не получили. На самом деле это в корне не верно. Если бы Вы не давали бесплатные игры людям с улицы – этих игр бы не было вообще, зато Вы получили в лице тех, кто сыграл бесплатно, потенциальных клиентов.

:: Легендарный гамбит ::

В принципе, в некоторой мере этот гамбит только развивает Клубный, но есть некоторые моменты, которые хотелось бы осветить подробно. Данный гамбит опять же направлен на детей и подростков. Создайте в клубе ЛЕГЕНДУ. Под Легендой подразумеваю команду, которая показывает хорошие результаты и посещает клуб регулярно. Для начала на эту роль вполне подойдет команда клуба, в последствии – любая другая, которой будет чем похвалиться. Дайте им хорошую скидку, чтобы ходили еще чаще и играли еще лучше. Или вообще включите в список брифингистов (при их согласии и наличии свободного времени) – добровольные помощники никогда не помешают, а пожертвовать несколькими часами, которые все равно свободны, ничего не стоит. Но никто, кроме администрации и самой команды не должен знать, что они играют не на общих основаниях. Пусть думают, что они платят так же, как все – другим это послужит оправданием при покупке нескольких игр сверх своей обычной нормы: «не только я один трачу тут много денег».

И всегда и везде подчеркивайте их высокий класс игры. Дети довольно легко творят себе кумиров – так почему бы Вам в этом им не помочь? В идеале, когда все будет сделано правильно, уже через месяц будут дети говорить: «Вон идет Боец, из команды Легенда, я его знаю, он даже один раз с нами играл». А сами члены команды должны всем говорить – тренируйтесь и у вас все получится. При этом при любом удобном случае демонстрируя высокий класс игры, и позиционируя себя как профессионалов, несущих «лазертаг в массы». Но в тоже время не совсем доступных для всех желающих, четко знающих себе цену людей. Кстати, для демонстрации высокого класса игры очень часто срабатывает следующий прием:

- Предположим, у Вас 16 ружей. Ваши обученные и хорошо натренированные игроки объявляют, что готовы выйти 3 против 13 - «только базы отключаем, мы просто физически не сможем удержать – будем вынуждены уйти в глухую защиту» (хотя 4 против 12 можно играть и с базами, – но зависит от уровня игроков). Если новички соглашаются – их ждет поражение в 99,99% случаев. Да, Ваши игроки больше тренировались и играют заведомо лучше. Но на их стороне еще один важный союзник, который и дает им эту победу – математика. У троих получается тринадцать целей, а у тринадцати только три – выстраивайтесь в очередь. Как правило, только в 1 из 50 случаев люди это понимают сразу. В основном сразу захватывает азарт – победить сильнейших, пусть даже и не совсем честно. На одной арене был случай, когда группа немецких студентов в течении трех месяцев (пока были в России) ходила тренироваться еженедельно, чтобы в конце недели вызывать на поединок «русскую тройку» и каждый раз в итоге получался «Сталинград», и следовала одна и та же фраза от «русской тройки» - «тренируйтесь, уже гораздо лучше играете».

Когда Вы будете уверены в том, что Легенда непобедима – выставите нормальный приз за победу над ней, условия проведения дуэли обычные, но в случае проигрыша вызывавшие Легенду на поединок оплачивают игру за всех игравших (в т.ч. за Легенду) по двойному тарифу. Будет очень хорошо, если часть этих денег Вы будете отдавать Легенде.

Позже разыгрываете последний ход этого гамбита – пусть члены Легенды возьмут себе по 1-2 команды в ученики, на условиях, к примеру, таких – еженедельные тренировки, 3 игры платные + 1 в подарок. Потом между этими командами проводите турнир. И в итоге Вы получите еще несколько десятков человек, зараженных вирусом лазертага.

:: Сетевой гамбит ::

Присутствие арены в Интернете – обязательное условие для нормального развития – многие из целевых групп регулярно бывают в сети. Про сам сайт писать ничего не буду (все уже написано), единственное, что на мой взгляд обязательно – обойтись без излишеств в виде крутой графики и флеш-анимации. Сайт должен быт легким, быстро грузиться и не потреблять много трафика. Флеш-анимация, даже самая легкая, закрыта как явление админами многих организаций и вместо нее ваши посетители увидят лишь пустые рамки. А если сайт будет слишком тяжелым – со временем его закроют для доступа, как потребляющий много трафика. Еще один момент – сайт должен появиться в сети за месяц до открытия арены – роботы поисковиков включают в свои перечни новые порталы довольно медленно. И постарайтесь разместить ссылки на него на максимальном количестве других сайтов и каталогов.

Главное на сайте – краткая информация об арене, об игре, советы для игроков, новости и конечно ФОРУМ! Кто послужит лучшей рекламой, как не люди, которые сами играли и которым понравилось? Если перед посещением арены первый раз человек зайдет на сайт – он обязательно посетит и форум. Следите за тем, чтобы там были сообщения, содержащие впечатления от арены, лучше заведите для этого отдельную тему. Также следите за тем, чтобы форум «жил», сами являйтесь активным участником дискуссий и побуждайте к этому других. Для этого периодически дарите наиболее активным форумчанам 1-2 игры. Поверьте, вид живого и активного форума, на котором обсуждается что-то для человека новое и не совсем понятное, будет лучшей рекламой, стимулом сходить и попробовать самому.

Еще следите, чтобы в форуме была полемика между командами и игроками: кто играет лучше, кто когда кого «порвал» и т.д. Тут приведу пример из профессионального бокса – в США, перед любым значительным боем боксеры чуть ли не за месяц начинают регулярно задирать друг-друга в прессе и на публике. В итоге – интрига создана и - полный зал на самом бое и миллионы у телевизоров. Когда человек, зайдя на ваш форум увидит, что народ регулярно выясняет между собой отношения (на форуме должны быть и результаты дуэлей, вызванных перепалкой) это еще больше подчеркнет его интерес. Правда за «температурой» этих перепалок следите обязательно – перегревать тоже не стоит – но на это у Вас права модератора. Для начала можно самому провоцировать эти перепалки, предоставляя в случае вызова через форум скидку на саму дуэль.

:: Турнирный гамбит ::

Напоминаю, первое время новая арена должна «протащить» через себя максимальное количество человек. Как правило, после первой игры нравится всем. Но из всех прошедших только 5% становятся регулярными посетителями, приходящими с разной периодичностью в течении месяца. Вот и прикиньте, сколько человек Вам придется затащить в лабиринт. Причем не просто затащить, а заинтересовать игрой настолько, чтобы возникло желание прийти еще. Очень эффективно в этом случае проведение турниров.

Условно турниры можно разделить на два вида:

1. Рекламные. Цель - привлечение клиентов, протащить через лабиринт максимум народа.
2. Спортивные. Цель – больше имиджевая, проводятся при наличии достаточного количества команд. Участие в таких турнирах платное, четко отслеживается соблюдение всех правил. Соответственно и призы серьезные желательны.

Вам, как новой арене, пока рано заниматься киберспортом, потому остановимся на рекламных турнирах.

(а) Условия участия в турнире

Поскольку цель – протащить максимум участников – наиболее эффективным себя показал следующий вариант: регистрация и участие бесплатны, после регистрации командам предоставляется для тренировок 1 час бесплатно и 2 часа со скидкой 20% (использовать не обязательно). Приглашая на тренировочные игры необходимо говорить, что во время тренировок дадут советы по тактике и стратегии, помогут сформировать команду и поэтому надо прийти максимально возможным количеством участников и при помощи профессионалов определить наиболее оптимальный состав команды для победы. Операторы и брифингисты уже смотрят по показателям и отношению к игре и рекомендуют, кого выставлять на турнир. При этом во время первой (бесплатной) тренировки постоянно упоминается, что другие команды выкупают время со скидкой, т.е. они будут более подготовлены. Соблюдение этой схемы позволит добиться максимального эффекта от турнира, т.е. максимальной оповещенности о факте существования клуба.

(б) Целевая аудитория турнира

Кого приглашать на турнир? Прежде всего интересны люди, общающиеся с компьютерами – как правило они живут в некоем кибер-мире и в лазертаге на подсознательном увидят реальность этого мира. Также интересны любые молодежные организации, имеющие некую коллективную сплоченность – проще организовать сам турнир в силу их организованности, тут все будет подогреваться желанием победы над известным «заклятым другом». Этот же принцип действует и при проведении турнира между фирмами-конкурентами. На этом надо умело играть. Турниры между «Спецами» (также не эффективно звать «Болистов») принесут эффект только в случае «семейности» - т.е. в команде должны участвовать родители с детьми (описано выше).

(в) Регламент турнира

Наиболее эффективна олимпийская схема - проигравший выбывает. Когда после проведения первого тура остается нечетное количество команд есть несколько вариантов проведения второго тура:

1. По групповой схеме – все играют со всеми (так проводятся, например, футбольные и хоккейные чемпионаты), из группы выходит одна или две команды.
2. Команда, набравшая наибольшее количество очков в первом туре выходит в третий автоматически. Таким образом решается сразу проблема нечетности в третьем туре.
3. Команде, уже проигравшей во втором туре дается «второй шанс». Она играет с командой, вышедшей во второй тур, но набравшей наименьшее количество очков.
4. Если среди участников турнира есть явные фавориты можно не включать их в игры первого тура, запустив в игру сразу во втором или в третьем.

Еще при подготовке турнира желательно учитывать силы команд и заведомо составлять сетку так, чтобы сильные не оказались против слабых сразу в первом туре. Дайте народу поиграть, почувствовать дух состязания.

Играют 2 периода, с обязательной сменой цвета. Если «жмет время» - лучше сократить время периода, особенно на игры первого тура – все равно простая мясорубка. Игры полуфинала и финала надо проводить максимально строго, с участием рефери. В случае если в командах разное количество участников – обе команды должны согласиться с таким вариантом дуэли. Лучше, если одна команда уменьшит свой состав, привлечение в другую команду игроков со стороны чревато разборками после, как в случае проигрыша («да он вообще играть не умеет»), так и победы («конечно, он заведомо лучше нас играет – вы сразу не предупредили»).

При проведении турнира брифингисты выступают в роли рефери, а главная обязанность оператора – обеспечить четкое следование регламенту и времени проведения. После запуска дуэли оператор должен объявить, кто играет в следующей дуэли, дабы люди смогли подготовится. Если игры команд назначены на разное время в течении дня – не позже чем за 30 минут до игры необходимо, чтобы все участники дуэли были на месте. Иначе возникнут пробки. Иногда лучше подобные турниры растянуть на несколько дней, оставив после первого тура командам время для тренировок – пусть придут и потратят деньги ради победы.

При проведении первых турниров на арене необходимо присутствие двух операторов и 3 брифингистов, в последствии хватит и 1х3.

:: Заключение ::

Я привел 6 нехитрых и относительно простых приемов, которые необходимо применить, чтобы в кратчайшие сроки достигнуть максимальной известности своей арены. На первый взгляд может показаться, что объем предоставляемых скидок и бесплатных игр просто громаден и непропорционален. Но тут не стоит забывать основной принцип гамбита (одного из самых удачных шахматных дебютов) – отдать малое (в нашем случае – игровое время), чтобы найти большее (в нашем случае – постоянных посетителей). В любом случае весь процесс должен контролироваться Вами, как руководителем – в этом случае вы четко увидите тот момент, когда стоит прекратить эту неслыханную щедрость и сделать это надо будет резко и решительно. Конечно, есть еще два варианта раскрутки, кроме предложенного.

Первый – потратить очень большие деньги на рекламу, «закатав» собой все носители города. Вариант очень дорогой и сомнительный. В случае с лазертагом обычная реклама почти не работает (см. выше).

Второй – не делать практически ничего – пусть идет как идет. Это самый рисковый вариант, который с вероятностью в 95% приведет к закрытию арены.
И еще один момент – все бесплатное должно учитываться. Если Вы раздаете флаеры – отмечайте партии, направленные по разным каналам (лучше это делать ставя номера на флаерах), четко фиксируйте в таблице и анализируйте с точки зрения эффективности канала: "Канал" -  "Дата" - "День недели" - "Время посещения" - "Группа игроков" - "Докупленное время".

Следите за заполнением анкет, постоянно заносите их в базу данных, которую регулярно обрабатывайте выявляя взаимосвязи (это можно делать при помощи Экселя или его аналогов), периодически обзванивайте игроков, давно не посещавших арену, предлагайте им скидку на посещение – главное, чтобы про вас совсем не забыли, особенно это касается семей.

И напоследок немного о ценообразовании. При открытии цену необходимо выставить на грани рентабельности, исходя из того, что в день у вас будет в среднем 120 игроков. Далее - постоянно следите за процентом загруженности арены. Для этого пользуйтесь следующей таблицей: "Число" - "День недели (будни или нет)" - "Посетителей (всего)" "Прайм" - "% загруженности общий" - "% загруженности прайм".

Вычислять процент рекомендую по формуле, которую для удобства понимания привожу на примере (учитываем только игроков, заплативших за игру):
Система - 10 ружей, максимальное количество игр в час – 5 (можно такое количество провести, чтобы на эту тему не говорили), значит 100% загрузки в час – 50 игроков.
Рабочий день - 12 часов – значит 100% это 600 игроков.
Прайм (с 18:00 до 22:00), соответственно - 5 часов - 250 игроков.
Если арендовали арену на час – плюсуем 50 игроков, т.к. все ружья были выкуплены.
Когда загрузка в прайм на протяжении двух недель будет регулярно держаться на уровне 15% - можно смело повышать цену прайма на 10 рублей. Когда % общей загруженности ежедневно в течении 2-х недель будет на уровне 15% - повышаем и прайм и простое время на 10 рублей. Если загрузка в выходные составляет более 20% - повышаем выходные на 10 рублей. И так далее можно повышать цены через каждые 15%.
Аренда часа = 10 * {стоимость 1 игры для одного игрока} * 3,5. В эту формулу можно вносить изменения, если после изменения цен будет много реальных отказов от аренды. Также, если стоимость прайма, выходных и простая будет отличаться – стоимость аренды тоже должна отличаться. В выходные лучше не делить на прайм и не прайм – работать по одному тарифу.

Вот пожалуй и все, что хотелось сказать. Это мой опыт, приносивший плоды неоднократно. Ваше право, применять его или нет – в любом случае, готов к диалогу, буду рад любому мнению.

:: Приложение 1 ::


Актуально

Автор статьи:

Евгений Сигал - независимый консультант по лазертаговскому маркетингу. В сфере маркетинга - с 1998 г. В 2008 году работал с ареной Улей (Laser Blast / Нижний Новгород), на которой, в частности, организовал проведение масштабного чемпионата - Кубка РСС по лазерному бою (Событие Года - 2008 по версии TRUTNEE.COM). С 2009 года - консультант арены Портал (Nexus / Воронеж). Лауреат Специальной награды Рейтинга TRUTNEE - "Лазертаговский маркетолог года" (2009).

Контакт: steavi@mail.ru; icq 286050889

:: Special Laser Tag Award - 2009 ::

Примечание автора

* Гамбит - название шахматных дебютов, в которых одна из сторон в интересах быстрейшего развития, захвата центра или просто для обострения игры жертвует фигуру


| Главная | Энциклопедия | Лазертаги | Лабиринты | Где сыграть? | Лазертаг Бизнес | Советы | Чемпионаты | Форум | Лазертаг клуб | Ссылки | Рейтинг |
О Проекте | Наши баннеры | Реклама Creative Commons License статистика
Content copyright © 2001-11 trutnee.ru
Idea, design, concept © 2000-11 Megaboss
Developed © 2005/07 MetaStudio.com.ua
    Рейтинг@Mail.ru